Descripción del puesto

¿Te apasiona resolver problemas y apoyar a usuarios con soluciones rápidas? Únete a un equipo joven y lleno de energía, donde cada día trae un nuevo reto. Retos principales: Atender tickets y dar soluciones efectivas desde casa priorizando cada solicitud según su nivel de urgencia con soluciones rápidas para minimizar el impacto en las operaciones de la empresa. Escalar incidentes que requieren atención personalizada a otras áreas de soporte Mantener comunicación constante con los usuarios para informar sobre el estado y resolución de sus solicitudes. Adaptarte a modalidad híbrida: hoy remoto, mañana presencial si el cliente lo requiere. ¿Qué necesitamos de ti? Disponibilidad de horarios: lunes a viernes jornada completa y sábado medio día. Actitud proactiva para integrarte en un equipo joven y dinámico. Orientación al cliente: empatía y rapidez en la atención.