Macro Recursos Humanos, S.A

Supervisor de Cobros - Casa de Cobranza

zona 9

Descripción del puesto

Planificar, dirigir y supervisar las actividades del equipo de gestores de cobranza, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación de cartera mediante el seguimiento de indicadores de desempeño, la implementación de estrategias de cobro efectivas, el desarrollo continuo del personal y el control de la calidad en la gestión.

Información del puesto

  • Cantidad de vacantes: 1
  • Área: Call center
  • País: Guatemala
  • Jornada laboral: Tiempo completo
  • Salario: Q 6000
  • Fecha contratación: 06-11-2026

Requisitos del puesto

  • Nivel académico: Diversificado completo
  • Años de experiencia: De 4 a 6 años
  • Género: Indiferente
  • Idioma: Español
  • Conocimientos específicos: Graduado de diversificado, con estudios universitarios como plus; experiencia en supervisión de cobros, manejo de KPI’s, análisis de datos, reportería y seguimiento de agentes, liderazgo participativo y monitoreo de llamadas. Ofrecemos salario base de Q4,252.28 + bono fijo, total base de Q6,000.00 + bono por KPI’s, prestaciones de ley sobre el mínimo y horario de lunes a domingo de 8:00 a 18:00 horas, con un día de descanso entre semana. De preferencia sin vehículo.
  • Licencia de conducir: Ninguno