Planificar, dirigir y supervisar las actividades del equipo de gestores de cobranza, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación de cartera mediante el seguimiento de indicadores de desempeño, la implementación de estrategias de cobro efectivas, el desarrollo continuo del personal y el control de la calidad en la gestión.
OFRECEMOS
Salario base de Q4,252.28 + bono fijo
Total base Q6,000.00 + bono por KPI´s
Prestaciones de ley sobre el mínimo
Horario de lunes a domingo, con un día de descanso entre semana, de 8:00 a 18:00
De preferencia sin vehículo
Información del puesto
Cantidad de vacantes:
2
Área:
Call center
País:
Guatemala
Jornada laboral:
Tiempo completo
Salario:
Q 6000
Fecha contratación:
12-10-2026
Requisitos del puesto
Nivel académico:
Diversificado completo
Años de experiencia:
De 4 a 6 años
Género:
Indiferente
Idioma:
Español
Conocimientos específicos:
Experiencia en Supervisión de Cobros
Enfocado a resultados con conocimiento en KPI´s
Capacidad de análisis de datos
Liderazgo participativo e involucramiento al 100
Habilidades en reportería diaria, semanal y mensual y seguimiento con agentes
Experiencia en monitoreo de llamadas